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线上消费升级,直播产品客单价疫情下仍稳步提升
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发布时间:2020-07-01

线上消费升级,直播产品客单价疫情下仍稳步提升

直播电商覆盖万物,小到螺蛳粉、大到房产汽车火箭。就连知识付费、医美都可以在直播间销售,更有意思的是,宠物市场这些在传统线下类目和传统电商里面都不能够形成大爆发的,在直播电商里都形成了非常好的发展。实际上,直播电商会赋予货品第二次的价值或者说更高的价值。以珠宝为例,在线下的传统平销里面以及传统电商,珠宝的交易量非常低,但在淘宝中,珠宝却是直播第一大类目,在老李看来,直播会有很多不同于线下实体的价值观。

“一是打破了地域的限制,二来随着国民收入的提高,奢侈品走入了千家万户。相比较线下,二手奢侈品因为线上经营成本,所以价格相对更便宜。”老李解释,直播有个特性叫原产地提供,进一步去中间环节,因为直播门槛低,所以直播的任何一个供应链,甚至工厂老板、果农人,都可以在原产地的生产源头提供给消费者。
但是随着直播的风口到来,货不对版也成为了直播商品无法摆脱的难题。不少消费者发现,拿到手上的商品和直播展示的有所区别。
老李坦言,直播中交易链路的完整性和合规性有待提高和解决,这都是增长背后需要解决的问题。但随着体系的发展,都会不断更新迭代,从而优胜劣汰。
以李佳琦和薇娅为例,他们其实在选品、定价、服务内容的输出上面,都非常严格,甚至严格到苛刻。
“一个产品,如果不是天猫店,或是产品成交后无法48小时内出货,又或者价格无法做到三个月内最低,那么大主播很可能不会合作。所以整个链路其实是需要平台跟商家共同去完善的。”
近期老李发现,淘宝直播整体的客单价的话比去年提升了很多,大部分的主播已经开始从中低客单价的产品转型为中高端客单价。
随着电商直播这两三年的发展趋势,粉丝已经跟主播和供应链之间建立起了比较深的联系,在联系的支撑下,客单价也会有一定的提升。这就跟当年电视购物一样,一开始是消费类产品,例如脱发产品、化妆品等, 但后来就会开始出现钻石、汽车等商品,客单价逐渐走高。
对于企业来说,经历了这段疫情,不少商家开始选择拥抱电商、拥抱直播,而非冷眼旁观。对于那些依然选择观望的商家,很多都已经被行业迭代。
“周生生、周大福这类老牌店铺,到今天已经不得不去做直播。之前沟通的很多商家还会坚决的表示,线下不愁卖,然时至今日,他们却会来沟通该怎么做、怎么做才能做好。”
老李表示,现阶段,商家首先要拥抱直播电商,其次需要找准定位。各个平台有各个平台不同的属性,包含抖音快手拼多多,甚至整个淘宝,这些平台适合不同的创业团队和不同的品牌。


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