今年和明年在腾讯做私域有几个核心点：

第一，生态完备性更强。今年早些时候大部分腾讯生态内的私域是腾讯广告和线下导流，而现在视频号的流量入口起来了，且品牌可以导入到自己的池子里。

第二，从广告产品到企业微信或服务号的链路变得更短了。原来广告需要打开图片、长按显示二维码、再添加企业微信，而现在可以一键完成，这意味着腾讯明显意识到私域的商业意义。

第三，企业微信能力在显著提高，但企业微信在社区运营的问题比较弱。

第四，小程序在用户触达方面的能力在提升。

第五，消费者认知发生了改变。之前帮宝洁在618期间导入一批用户到微信内的店铺，但这批用户有一部分最终在天猫完成购买。但现在不论是因为疫情，还是服务质量的提升，消费者在微信购物意愿不断提高。

第六，腾讯的服务生态更加丰富了。比如品牌现在很容易可以找到外包社群运营的服务商。总而言之，品牌在腾讯生态内的机会变得更好，所以不论是大举进入还是小步快跑进入私域都可以。