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企业微信到底是什么?为什么要重视?
阅读数:1
发布时间:2020-12-13

企业微信到底是什么?为什么要重视?


企业微信是一个独立的APP, 2016年企业微信的1.0版本就上线了。


但是直到2019年年底,它的3.0版本上线,有了朋友圈,有了客户群功能的升级,企业微信才正式成为微信生态私域流量池的一个重要板块。


它对内是一个内部管理工具,和钉钉、飞书类似,但是对外可以直接连接12亿的微信用户。


我们来看看企业微信和微信的区别。


1. 微信使用第三方的插件过度营销很容易被封号,而企业微信是官方推荐的客服服务运营工具。

2. 微信好友上限5000人,企业微信单个员工可以申请加2万好友,对企业来说没有上限。

3. 企业微信加的客户好友比微信加的好友,更符合品牌的数据化资产。因为用员工个人微信加客户,员工一旦离职,很容易把客户带走;但是使用企业微信加客户好友,员工离职后,企业可以将客户分配给其他员工,这才是真正的用户可沉淀的品牌资产。


企业微信有三大特点:


1. 连接微信。市面上对内的办公工具,企业微信只是其中一个,而类似还有钉钉、飞书等等,但是企业微信是唯一一个打通微信的办公工具,这一点就让它有很强大的吸引流量的服务能力。

2. 统一管理。最优化企业、员工和用户这三者之间的关系,沉淀用户资产。

3. 有效运营。因为企业微信是官方的客户服务运营工具,里面有很多营销小功能,可以说微信用第三方插件能实现的功能,企业微信都有,而且是官方提供的。


每行每业的很多头部品牌企业都在用企业微信来服务用户。企业微信号有个小尾巴,代表了企业认证,所以它会有更强大的认证的背书,会更有信任度。


如果品牌做了公众号、小程序,又做了企业微信,我们可以通过微信开放平台,把微信的各个平台工具数据底层的数据全部打通。




搭建会员系统很关键一个地方是开放平台,同时商户平台是用来支付用的,最整体的后面是企业的新媒体中心团队。企业新媒体中心需要数字化业务中台、商业智能中台,还有技术服务中台,前面接触到用户的是导购。


我们可以通过小程序、公众号和企业微信来触达我们的用户,再把他们的数据通过开放平台连通起来,再打通商户平台,这是一个高阶应用的思路。



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